In der App löschen
Melde dich mit dem Konto an, das du löschen willst. Dann:
- Tippe oben auf deinen Avatar, um dein Profil zu öffnen.
- Tippe auf Einstellungen.
- Tippe unter Konto auf Konto löschen, dann auf Ja, mein Konto löschen.
- Wähle, warum du gehst, und tippe auf Mein Konto löschen.
Die App meldet dich sofort ab.
Ohne die App löschen
Schreib eine E-Mail an support@scoutlor.com von der E-Mail-Adresse deines Kontos, mit dem Betreff „Delete my Scoutlor Copa account“. Wenn du dich mit Apple oder Google anmeldest, nutze die E-Mail-Adresse dieses Apple- oder Google-Kontos.
Vielleicht fragen wir kurz nach, ob die Anfrage wirklich von dir kommt. Dann löschen wir das Konto genauso wie in der App.
Wann wird es gelöscht?
Wir warten 7 Tage mit dem Löschen, falls du es dir anders überlegst. Um in dieser Zeit abzubrechen, schreib an support@scoutlor.com.
Nach 7 Tagen prüft unser Team die Anfrage und löscht das Konto. Danach lässt es sich nicht mehr rückgängig machen.
Was wir löschen
Dein Konto wird geschlossen, niemand kann sich mehr damit anmelden. Außerdem löschen wir:
- Deine E-Mail-Adresse und deinen Namen.
- Deinen Benutzernamen, deinen Avatar, dein Geburtsdatum und dein Geschlecht.
- Deine Verknüpfungen für die Anmeldung mit Apple und Google.
- Deine Geräte und Anmeldesitzungen, damit du überall abgemeldet bist.
- Deine Push-Tokens, damit du keine Benachrichtigungen mehr bekommst.
- Die Teams und Wettbewerbe, denen du folgst.
- Deine Spieltipps.
- Deine Kommentare und Likes.
- Deinen Einladungscode und deine Empfehlungen.
- Deine Einwilligungen aus der Registrierung, damit du keine Werbung mehr von uns bekommst.
- Deine Copa-Club-XP, Serien, Abzeichen und deinen Verlauf in der Rangliste.
Was wir behalten
Einige Daten bleiben nach dem Löschen erhalten:
- Ein Vermerk, dass du die Löschung beantragt hast, wann sie erfolgt ist und welchen Grund du gewählt hast.
- Zahlungsdaten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, falls du jemals bei uns bezahlt hast.
- Nachrichten, die du in Team-, Spiel- und Staff-Chats geschickt hast, damit das Gespräch verständlich bleibt. Sie erscheinen unter „Deleted User“.
- Turnierdaten, die dem Veranstalter gehören, zum Beispiel Aufstellungen, Ergebnisse und Spielstatistiken. Wende dich an den Veranstalter, wenn dein Name daraus entfernt werden soll.
Fragen? Schreib an support@scoutlor.com.