מחיקה באפליקציה
התחברו לחשבון שאתם רוצים למחוק, ואז (האפליקציה מוצגת באנגלית):
- הקישו על האווטאר שלכם בראש המסך כדי לפתוח את Profile (פרופיל).
- הקישו על Settings (הגדרות).
- תחת Account (חשבון), הקישו על Delete account ואז על Yes, delete my account.
- בחרו למה אתם עוזבים והקישו על Delete my account.
האפליקציה מנתקת אתכם מיד.
מחיקה בלי האפליקציה
שלחו מייל אל support@scoutlor.com מכתובת המייל של החשבון, עם הנושא "Delete my Scoutlor Copa account". אם אתם מתחברים עם Apple או Google, השתמשו בכתובת המייל של חשבון ה-Apple או ה-Google הזה.
ייתכן שנשיב כדי לוודא שהבקשה הגיעה מכם. אחר כך נמחק את החשבון בדיוק כמו באפליקציה.
מתי החשבון נמחק?
אנחנו ממתינים 7 ימים לפני המחיקה, למקרה שתתחרטו. כדי לבטל בזמן הזה, כתבו אל support@scoutlor.com.
אחרי 7 ימים הצוות שלנו בודק את הבקשה ומוחק את החשבון. אחרי זה אי אפשר לבטל.
מה אנחנו מוחקים
החשבון נסגר, ואף אחד לא יוכל להתחבר אליו שוב. בנוסף אנחנו מוחקים:
- את כתובת האימייל והשם שלכם.
- את שם המשתמש, האווטאר, תאריך הלידה והמגדר שלכם.
- את החיבורים לחשבונות Apple ו-Google שלכם.
- את המכשירים וההתחברויות שלכם, כך שתנותקו מכל מקום.
- את מזהי התראות ה-push שלכם, כך שלא תקבלו יותר התראות.
- את הקבוצות והתחרויות שאתם עוקבים אחריהן.
- את תחזיות המשחקים שלכם.
- את התגובות והלייקים שלכם.
- את קוד ההזמנה וההפניות שלכם.
- את ההסכמות שנתתם בהרשמה, כך שלא תקבלו מאיתנו יותר דיוור שיווקי.
- את ה-XP, הרצפים, התגים וההיסטוריה שלכם בטבלת Copa Club.
מה אנחנו שומרים
חלק מהרשומות נשארות אחרי מחיקת החשבון:
- רישום שביקשתם את המחיקה, מתי היא בוצעה והסיבה שבחרתם.
- רשומות תשלום שהחוק מחייב אותנו לשמור, אם שילמתם לנו אי פעם.
- הודעות ששלחתם בצ'אטים של קבוצות, משחקים וצוות, כדי שהשיחה עדיין תהיה מובנת. הן מוצגות בשם "Deleted User".
- רשומות הטורניר ששייכות למארגן, כמו הרכבי קבוצות, תוצאות וסטטיסטיקות משחקים. פנו למארגן אם תרצו שהשם שלכם יוסר מהן.
שאלות? כתבו אל support@scoutlor.com.