Удаление в приложении
Войдите в аккаунт, который хотите удалить, а затем:
- Нажмите на свой аватар вверху экрана, чтобы открыть Профиль.
- Нажмите Настройки.
- В разделе Аккаунт нажмите Удалить аккаунт, затем Да, удалить аккаунт.
- Выберите, почему вы уходите, и нажмите Удалить мой аккаунт.
Приложение сразу выходит из аккаунта.
Удаление без приложения
Напишите на support@scoutlor.com с адреса, указанного в аккаунте, с темой «Delete my Scoutlor Copa account». Если вы входите через Apple или Google, пишите с адреса этого аккаунта Apple или Google.
Мы можем ответить, чтобы убедиться, что запрос отправили вы. Затем мы удалим аккаунт так же, как через приложение.
Когда аккаунт удаляется?
Мы ждём 7 дней перед удалением на случай, если вы передумаете. Чтобы отменить удаление в это время, напишите на support@scoutlor.com.
Через 7 дней наша команда проверяет запрос и удаляет аккаунт. После этого отменить удаление будет нельзя.
Что мы удаляем
Аккаунт закрывается, и войти в него больше нельзя. Также мы удаляем:
- Ваш адрес электронной почты и имя.
- Ваше имя пользователя, аватар, дату рождения и пол.
- Привязки входа через Apple и Google.
- Ваши устройства и сеансы входа, так что вы выйдете из аккаунта везде.
- Токены push-уведомлений, чтобы уведомления больше не приходили.
- Команды и соревнования, на которые вы подписаны.
- Ваши прогнозы на матчи.
- Ваши комментарии и лайки.
- Ваш код приглашения и реферальные связи.
- Согласия, которые вы дали при регистрации, чтобы мы больше не присылали вам рекламу.
- Ваши XP, серии, значки и историю в рейтинге Copa Club.
Что мы храним
Некоторые записи остаются после удаления аккаунта:
- Запись о том, что вы запросили удаление, когда оно выполнено и какую причину вы выбрали.
- Платёжные записи, которые мы обязаны хранить по закону, если вы когда-либо нам платили.
- Сообщения, которые вы отправили в чатах команд, матчей и персонала, чтобы переписка оставалась понятной. Они показываются от имени "Deleted User".
- Записи турнира, которые принадлежат организатору: составы команд, результаты и статистика матчей. Если хотите убрать оттуда своё имя, обратитесь к организатору.
Есть вопросы? Напишите на support@scoutlor.com.