Общие положения
Эта Политика возврата средств объясняет нашу позицию по возвратам за подписку Scoutlor. Она является частью наших Условий использования и должна читаться вместе с ними.
Наши 7 дней на возврат
Вы можете запросить возврат в течение 7 дней с момента любого платежа, включая продления. Если ваш запрос поступит к нам в этот срок, мы вернём платёж полностью тем же способом оплаты.
После того как 7 дней прошли, платежи возврату не подлежат, и мы не возвращаем деньги и не начисляем компенсации за неполные расчётные периоды, неиспользованное время или функции, которыми вы решили не пользоваться.
Отмена подписки
Вы можете отменить подписку в любой момент в настройках оплаты. После отмены подписка остаётся активной до конца текущего оплаченного периода, а затем перестаёт продлеваться, поэтому повторных списаний не будет.
Ошибки при списании
Если вы считаете, что списание произошло по ошибке (например, повторное списание или техническая неисправность на нашей стороне, из-за которой вы не могли пользоваться платной функцией), свяжитесь с нами, и мы разберёмся.
Ваши права по закону
Ничто в этой политике не ограничивает ваши права на возврат или отмену, от которых нельзя отказаться по применимому праву, включая законодательство о защите прав потребителей, если оно на вас распространяется.
Свяжитесь с нами
По любым вопросам оплаты пишите на billing@scoutlor.com с адреса, указанного в вашем аккаунте, и укажите своё имя и дату списания.