آخر تحديث: 30 يونيو 2026

المساعدة والأسئلة الشائعة

إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا لدى الرياضيين والكشافين والأندية.

كيف أبدأ؟

سجّل واختر ما إذا كنت تنضم كرياضي أم ككشاف أو نادٍ أو وكيل. يبني الرياضيون ملفًا شخصيًا يضم الرياضة والمراكز والإحصاءات وفيديو تعريفي، وتجعلك العضوية المدفوعة قابلًا للاكتشاف. أما الكشافون فيحصلون على أدوات البحث والاكتشاف بمجرد توثيقهم.

كيف يعمل التحقق؟

يحافظ التحقق على جدارة المنصة بالثقة. ترسل وثيقة هوية وصورة شخصية، ويؤكد طاقمنا أنك شخص حقيقي بالاسم المذكور قبل أن يصبح ملفك قابلًا للاكتشاف. ويُوثَّق الكشافون والأندية والوكلاء مقابل مؤسساتهم وأدوارهم.

ويستغرق التحقق عادةً يوم عمل إلى يومين. وسنراسلك بالبريد الإلكتروني فور اكتماله.

كيف يجدني الكشافون؟

يبحث الكشافون الموثّقون حسب الرياضة والمركز والعمر والموقع وبيانات الأداء، ثم يضيفون الرياضيين الذين يريدون متابعتهم إلى قوائمهم المختصرة. ويمنحك الملف الشخصي الكامل والموثّق مع فيديو تعريفي محدّث أفضل فرصة لأن يتم اكتشافك.

كم تكلفة العضوية؟

Scoutlor منتج مدفوع، ولا توجد فيه فئة مجانية. يدفع الرياضيون 5.99 دولار شهريًا ويدفع الكشافون 199.99 دولار شهريًا، وتفتح العضوية ملفك الشخصي والتجربة الكاملة. ويمكنك الإلغاء في أي وقت، وتسري التغييرات في نهاية فترة الفوترة الخاصة بك.

هل يمكنني الحصول على استرداد؟

نعم، يمكنك طلب استرداد خلال 7 أيام من أي دفعة، بما في ذلك التجديدات، وسنعيد إليك المبلغ كاملًا. وبعد نافذة الـ7 أيام، تصبح المدفوعات نهائية ولا نسترد قيمة فترات الفوترة الجزئية أو الوقت غير المستخدم. ويمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات الفوترة والاحتفاظ بالوصول حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل، دون أي رسوم إضافية. وإذا كنت تظن أنه تم تحصيل مبلغ منك عن طريق الخطأ، فراسلنا على billing@scoutlor.com. وراجع سياسة الاسترداد لدينا للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

كيف تعمل المراسلة؟

بمجرد أن يتواصل معك كشاف أو نادٍ أو وكيل موثّق، يمكنكما تبادل الرسائل مباشرة على المنصة. وتبقى أنت المتحكم: تختار من ترد عليه، ويمكنك الإبلاغ عن أي شخص يخالف قواعدنا أو حظره.

من يستطيع رؤية ملفي الشخصي وبياناتي؟

ملفك الشخصي مرئي للكشافين والأندية والوكلاء الموثّقين حتى يتمكنوا من اكتشافك. وأنت تتحكم في وسائطك وتفاصيلك، ويمكنك تحديثها أو إزالتها في أي وقت. راجع سياسة الخصوصية لدينا للاطلاع على الصورة الكاملة، بما في ذلك حقوقك في بياناتك.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على hello@scoutlor.com وسيعاود فريقنا التواصل معك.