الحذف من التطبيق
سجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه، ثم:
- اضغط على صورتك الرمزية أعلى الشاشة لفتح الملف الشخصي.
- اضغط على الإعدادات.
- تحت الحساب، اضغط على حذف الحساب، ثم على نعم، احذف حسابي.
- اختر سبب مغادرتك واضغط على حذف حسابي.
يسجّل التطبيق خروجك فورًا.
الحذف بدون التطبيق
أرسل رسالة إلى support@scoutlor.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، بعنوان "Delete my Scoutlor Copa account". إذا كنت تسجّل الدخول عبر Apple أو Google، فاستخدم البريد الإلكتروني لذلك الحساب.
قد نرد عليك للتأكد من أن الطلب منك. بعدها نحذف الحساب بالطريقة نفسها كما في التطبيق.
متى يُحذف الحساب؟
ننتظر 7 أيام قبل الحذف، تحسبًا لتغيير رأيك. لإلغاء الطلب خلال هذه المدة، راسلنا على support@scoutlor.com.
بعد 7 أيام، يراجع فريقنا الطلب ويحذف الحساب. بعد ذلك لا يمكن التراجع.
ما الذي نحذفه
يُغلق حسابك، فلا يستطيع أحد تسجيل الدخول إليه مجددًا. ونحذف أيضًا:
- عنوان بريدك الإلكتروني واسمك.
- اسم المستخدم والصورة الرمزية وتاريخ الميلاد والجنس.
- روابط تسجيل الدخول عبر Apple وGoogle.
- أجهزتك وجلسات تسجيل الدخول، فيُسجَّل خروجك من كل مكان.
- رموز الإشعارات الفورية، فلا تصلك منا إشعارات بعد ذلك.
- الفرق والمسابقات التي تتابعها.
- توقعاتك للمباريات.
- تعليقاتك وإعجاباتك.
- رمز الدعوة والإحالات.
- الموافقات التي قدّمتها عند التسجيل، فلا تصلك منا رسائل تسويقية بعد ذلك.
- نقاط XP والسلاسل والشارات وسجلّك في لوحة صدارة Copa Club.
ما الذي نحتفظ به
تبقى بعض السجلات بعد حذف حسابك:
- سجل بأنك طلبت الحذف، ومتى تم، والسبب الذي اخترته.
- سجلات الدفع التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، إن كنت قد دفعت لنا من قبل.
- الرسائل التي أرسلتها في دردشات الفرق والمباريات والطاقم، حتى تظل المحادثة مفهومة. وتظهر باسم "Deleted User".
- سجلات البطولة التي تخص المنظّم، مثل تشكيلات الفرق والنتائج وإحصاءات المباريات. تواصل مع المنظّم إذا أردت إزالة اسمك منها.
لديك سؤال؟ راسلنا على support@scoutlor.com.