Le supprimer dans l'application
Connectez-vous au compte à supprimer, puis (l'application s'affiche en anglais) :
- Touchez votre avatar en haut de l'écran pour ouvrir Profile (profil).
- Touchez Settings (paramètres).
- Sous Account (compte), touchez Delete account, puis Yes, delete my account.
- Choisissez pourquoi vous partez et touchez Delete my account.
L'application vous déconnecte aussitôt.
Le supprimer sans l'application
Écrivez à support@scoutlor.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Delete my Scoutlor Copa account ». Si vous vous connectez avec Apple ou Google, utilisez l'adresse e-mail de ce compte Apple ou Google.
Nous pouvons vous répondre pour vérifier que la demande vient bien de vous. Ensuite, nous supprimons le compte comme dans l'application.
Quand est-il supprimé ?
Nous attendons 7 jours avant la suppression, au cas où vous changeriez d'avis. Pour annuler pendant ce délai, écrivez à support@scoutlor.com.
Après 7 jours, notre équipe vérifie la demande et supprime le compte. Ensuite, c'est définitif.
Ce que nous supprimons
Votre compte est fermé : plus personne ne peut s'y connecter. Nous supprimons aussi :
- Votre adresse e-mail et votre nom.
- Votre nom d'utilisateur, votre avatar, votre date de naissance et votre genre.
- Vos liens de connexion Apple et Google.
- Vos appareils et sessions de connexion, pour vous déconnecter partout.
- Vos jetons de notifications push, pour que vous ne receviez plus de notifications.
- Les équipes et compétitions que vous suivez.
- Vos pronostics de matchs.
- Vos commentaires et vos j'aime.
- Votre code d'invitation et vos parrainages.
- Les consentements donnés à l'inscription, pour que vous ne receviez plus de marketing de notre part.
- Vos XP, séries, badges et votre historique au classement Copa Club.
Ce que nous conservons
Certaines données restent après la suppression de votre compte :
- Une trace de votre demande de suppression, de sa date d'exécution et du motif choisi.
- Les données de paiement que la loi nous oblige à conserver, si vous nous avez déjà payé.
- Les messages que vous avez envoyés dans les discussions d'équipe, de match et du staff, pour que la conversation reste compréhensible. Ils apparaissent sous le nom « Deleted User ».
- Les données du tournoi qui appartiennent à l'organisateur, comme les compositions d'équipe, les résultats et les statistiques de match. Demandez à l'organisateur si vous voulez que votre nom en soit retiré.
Des questions ? Écrivez à support@scoutlor.com.