Vue d'ensemble
La présente Politique de remboursement explique notre position sur les remboursements des abonnements Scoutlor. Elle fait partie de nos Conditions d'utilisation et doit être lue conjointement avec elles.
Notre délai de remboursement de 7 jours
Vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant tout paiement, renouvellements compris. Si votre demande nous parvient dans ce délai, nous rembourserons l'intégralité du paiement sur votre moyen de paiement d'origine.
Une fois le délai de 7 jours écoulé, les paiements ne sont pas remboursables, et nous n'accordons ni remboursement ni avoir pour des périodes de facturation partielles, du temps non utilisé ou des fonctionnalités que vous avez choisi de ne pas utiliser.
Résilier votre abonnement
Vous pouvez résilier à tout moment depuis vos paramètres de facturation. Lorsque vous résiliez, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée en cours, puis cesse de se renouveler, de sorte que vous n'êtes plus débité.
Erreurs de facturation
Si vous pensez avoir été débité par erreur, par exemple un double débit ou un problème technique de notre côté qui vous a empêché d'utiliser une fonctionnalité payante, contactez-nous et nous examinerons la situation.
Vos droits légaux
Rien dans la présente politique ne limite les droits de remboursement ou de résiliation dont vous pourriez disposer et auxquels il ne peut être renoncé en vertu du droit applicable, y compris le droit de la consommation lorsqu'il s'applique à vous.
Nous contacter
Pour toute question de facturation, écrivez à billing@scoutlor.com depuis l'adresse associée à votre compte, en indiquant votre nom et la date du débit.