Resumen
Esta Política de reembolsos explica nuestra postura sobre los reembolsos de las suscripciones a Scoutlor. Forma parte de nuestras Condiciones de uso y debe leerse junto con ellas.
Nuestro plazo de reembolso de 7 días
Puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días siguientes a cualquier pago, incluidas las renovaciones. Si tu solicitud nos llega dentro de este plazo, te reembolsaremos el pago íntegro a tu método de pago original.
Una vez transcurrido el plazo de 7 días, los pagos no son reembolsables y no ofrecemos reembolsos ni saldo a favor por periodos de facturación parciales, tiempo no utilizado o funciones que hayas decidido no usar.
Cancelar tu suscripción
Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de facturación. Cuando cancelas, tu suscripción sigue activa hasta el final del periodo pagado en curso y después deja de renovarse, de modo que no se te vuelve a cobrar.
Errores de facturación
Si crees que se te ha cobrado por error, por ejemplo un cargo duplicado o un fallo técnico por nuestra parte que te impidió usar una función de pago, contacta con nosotros y lo revisaremos.
Tus derechos legales
Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos de reembolso o cancelación irrenunciables que puedas tener conforme a la legislación aplicable, incluida la normativa de protección al consumidor cuando te sea aplicable.
Contacta con nosotros
Para cualquier duda sobre facturación, escribe a billing@scoutlor.com desde la dirección de tu cuenta, indicando tu nombre y la fecha del cargo.